Facilenet.it: Come passare da un altro provider a FACILE ADSL, cambia provider ADSL

Come passare da un altro provider a FACILE ADSL

Se hai già attivo il servizio ADSL con un altro provider e vuoi passare a Facile ADSL dovrai, in primo luogo, chiedere la disdetta all’operatore con cui avevi sottoscritto l'abbonamento: per farlo scarica il modulo e segui le indicazioni sotto riportate su come interrompere il rapporto con l'attuale operatore.

Se non ricordi o non conosci l'operatore con il quale hai attivato il servizio ADSL puoi chiamare il numero verde gratuito 800 578722. Il servizio fornisce il nome dell'operatore che sta impegnando la tua portante ADSL. La chiamata deve essere effettuata dalla linea telefonica che si desidera verificare. Il servizio di interrogazione non è disponibile nei casi in cui l'ADSL è attivata in relazione a linee aggiuntive (ISDN, GNR) oppure in accesso diretto (ULL) con un operatore diverso da Telecom Italia.

Ti invitiamo ad effettuare l'ordine sul nostro sito appena avrai la portante libera; per verificarlo sarà sufficiente controllare periodicamente la presenza del segnale ADSL con il tuo modem o router.

I contratti ADSL hanno, quasi sempre, una durata minima di un anno e si intendono tacitamente rinnovati, salvo disdetta da comunicarsi con un preavviso diverso a seconda dell’operatore con cui è stato sottoscritto il servizio.
Riportiamo alcuni esempi:

- Alice di Telecom Italia prevede la possibilità di dare disdetta in qualsiasi momento senza alcun obbligo di preavviso e accetta anche la richiesta via fax, purché sia allegata la fotocopia del documento di identità all’Area Operativa di Customer Care della sede territoriale Telecom di competenza, indirizzo indicato sull’Avantielenco di Telecom Italia.

- il preavviso per Tiscali è di 60 giorni. Occorre inviare una lettera raccomandata A.R. a Tiscali S.p.A., Ufficio Gestione Contratti - S.S. 195 km 2.300, 09122 Cagliari, almeno 60 giorni prima della data di scadenza.

- il preavviso per Tin.it - Virgilio è di 60 giorni per i contratti ADSL stipulati prima del 07/05/2003, di 30 giorni per contratti ADSL stipulati dopo il 08/05/2003. Il recesso può essere richiesto tramite l'invio di lettera raccomandata A.R. a Telecom Italia Media S.p.A. casella postale 10797 - 00144 Roma Eur.

- il preavviso per Tele2 è di 30 giorni. Per la disdetta quindi va inviata una lettera raccomandata A.R. a TELE2 ITALIA SPA, Casella Postale 27 - 67010 Coppito (AQ).

ATTENZIONE: se hai un abbonamento free (tutto a consumo) la disdetta, generalmente, non comporta alcuna penale; se invece hai un abbonamento flat o semiflat (cioè con un canone mensile) generalmente è previsto il pagamento dei canoni a scadere fino a completamento del primo anno di sottoscrizione; quindi, se hai superato i primi 10/11 mesi di abbonamento (a seconda che il preavviso sia di 60 o 30 gg), non sono previste penali per la disdetta.

AVVERTENZA: queste indicazioni hanno un valore esemplificativo e, come tali, potrebbero non essere quelle applicabili all'abbonamento sottoscritto con il tuo attuale provider. Ti consigliamo di prendere comunque visione delle condizioni contrattuali complete, disponibili presso il provider con il quale avevi sottoscritto l'abbonamento.